提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8636：好评
做车也很方便，公交站也很多，我们一家大小基本去景点基本都靠公交出行。房间大多数都是没窗的，房间倒不是很小，还可以，就是我们其中的一间房空调不给力，然后帮我们换了一间，还有一间房厕所门也没有的，有点尴尬，不过也就忍忍了。 都说下面的KTV很吵，我们倒没觉得。
会员1252：好评
没想到附近有这么多东西，楼下就是家乐福麦当劳ktv自助餐，旁边就是西湖和市中心，房子是新装修的，价格还便宜，问题是没窗，但有天台出门就能看见西湖。新风系统一直开着的，服务也不错，就是蚊子不能避免几只。。。很满意，下次来杭州还是来这个酒店
会员243521：好评
位置极佳，楼下饭店超市，到西湖边也就走几分钟。卫生情况和服务都很好