游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员8636:好评
做车也很方便,公交站也很多,我们一家大小基本去景点基本都靠公交出行。房间大多数都是没窗的,房间倒不是很小,还可以,就是我们其中的一间房空调不给力,然后帮我们换了一间,还有一间房厕所门也没有的,有点尴尬,不过也就忍忍了。 都说下面的KTV很吵,我们倒没觉得。
会员1252:好评
没想到附近有这么多东西,楼下就是家乐福麦当劳ktv自助餐,旁边就是西湖和市中心,房子是新装修的,价格还便宜,问题是没窗,但有天台出门就能看见西湖。新风系统一直开着的,服务也不错,就是蚊子不能避免几只。。。很满意,下次来杭州还是来这个酒店
会员243521:好评
位置极佳,楼下饭店超市,到西湖边也就走几分钟。卫生情况和服务都很好